Para criar uma loja, você deve ir em Área de Lazer -> Lojinhas. Lá você encontrará as regrinhas. Mas para resumir, é assim que funciona:
Você pode criar uma lojinha e colocar suas pelagens, roupas e casinhas. De vez em quando eu irei dar uma passadinha pelas lojinhas e irei comprar algumas coisinhas e torná-las oficiais para o jogo.
É claro que, se você criar a sua lojinha, você deverá deixá-la sempre limpa: sem floods e sem outras coisinhas desagradáveis. Caso isso ocorra, você deverá chamar um moderador.
Bem, é isso. Respondi sua dúvida?